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Kundenservice: Mehrkanaligkeit und Werkzeuge zur Selbstbedienung

26 September 2019 In Bezug auf Kundeninteraktion und virtuelle Assistenten hat die schnell fortschreitende Digitalisierung und besonders die Revolution bei den Mobilgeräten nicht nur die Art zwischenmenschlicher Beziehungen völlig verändert, sondern auch diejenige zwischen Kunden und Unternehmen. Der Fortschritt des Kundenservice im Bereich Selbstbedienung war so groß, dass die Verbraucher allmählich...
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Manchmal Reichen zum Aufbauen eines kleinen Unternehmens einfache Ideen

25 September 2019 Nicht nur wirtschaftliche Faktoren lassen ein kleines Unternehmen wachsen. Zur Steigerung der eigenen wirtschaftliche Aktivität ist es vor allem notwendig, in Bezug auf Entwicklung und Erfolg richtig vorbereitet zu sein. Aber damit nicht genug! Wachstum ist abhängig von den richtigen Ideen, die das Unternehmen verbessern. Und genau diese...