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Tag - Kundenverwaltung

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Sportrick: Geöffnete Fitness-Studios – auch während der Covid-19-Krise, im Livestream

28 Mai 2020 Wie allseits bekannt, zwang die Corona-Krise zum Shutdown aller als nicht für notwendig erachteten Geschäfte und Tätigkeiten. Eine schwere und sehr harte Maßnahme, die in vielen Fällen schwerwiegende Folgen für die betroffenen Geschäftstätigkeiten haben wird. Dennoch ist dies, wie Experten betonen, der wirksamste Weg, um die Ausbreitung einzudämmen....
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Der beste Verbündete für Ihr Unternehmen? Eine effiziente CRM-Software!

25 November 2019 Aus diesem Grund sollte die Beziehung zu den Kunden nie vernachlässigt werden, wobei das Ziel in einer kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit besteht. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es jedoch notwendig, alle eingehenden Daten über Markt und Kunden optimal nutzen zu können, um jederzeit die effektivsten strategischen Maßnahmen...
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Kundenservice: Mehrkanaligkeit und Werkzeuge zur Selbstbedienung

26 September 2019 In Bezug auf Kundeninteraktion und virtuelle Assistenten hat die schnell fortschreitende Digitalisierung und besonders die Revolution bei den Mobilgeräten nicht nur die Art zwischenmenschlicher Beziehungen völlig verändert, sondern auch diejenige zwischen Kunden und Unternehmen. Der Fortschritt des Kundenservice im Bereich Selbstbedienung war so groß, dass die Verbraucher allmählich...
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CRM-Implementierung 6 zu vermeidende Fehler für den Erfolg

20 Oktober 2018 CRM ist eine erfolgreiche Geschäftsstrategie. Eine richtig umgesetzte CRM-Kampagne steigert den Unternehmensumsatz und gewährleistet hohe Kundenzufriedenheit. Jedoch zeigt eine Studie der Merckle-Gruppe, dass dieser Prozess kein Selbstläufer ist, denn in 63% der Fälle scheitern CRM-Kampagnen. Anfang gut... Viele Hindernisse erschweren eine erfolgreiche Umsetzung der CRM-Strategie, jedoch treten die meisten Fehler...