{"id":3014,"date":"2018-05-31T10:35:22","date_gmt":"2018-05-31T08:35:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/?post_type=produkt&p=3014"},"modified":"2018-05-31T10:35:22","modified_gmt":"2018-05-31T08:35:22","slug":"helpdeskadvanced10","status":"publish","type":"produkt","link":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/produkt\/helpdeskadvanced10.html","title":{"rendered":"HelpdeskAdvanced10"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=“stretch_row“ wrap_container=“yes“ text_align=“left“ remove_margin_top=“yes“ remove_margin_bottom=“yes“ remove_border=“yes“ css=“.vc_custom_1517318451016{margin: 0px !important;border-width: 0px !important;padding: 0px !important;background-color: #0072bc !important;}“][vc_column][vc_custom_heading text=“Definieren, optimieren, \u00fcberwachen und integrieren Sie Ihre Unternehmensprozesse um die Unternehmensaktivit\u00e4ten effizienter zu gestalten.<\/p>\n

“ font_container=“tag:h2|font_size:1.8em|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ el_class=“h2-under-title text-color-light under-title“ css=“.vc_custom_1527752817478{padding-bottom: 20px !important;}“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row remove_margin_top=“yes“ remove_margin_bottom=“yes“ remove_padding_top=“yes“ remove_border=“yes“ css=“.vc_custom_1517318783092{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}“ el_class=“pt-0″][vc_column css=“.vc_custom_1516984564363{margin-top: 0px !important;}“][rev_slider_vc alias=“helpdeskadvance“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1519658151212{margin-top: 60px !important;}“][vc_column width=“9\/12″][vc_tabs][vc_tab title=“BESCHREIBUNG“ tab_id=“d5fb676a-5266-1053f3-94296401-f995d207-b509″][vc_column_text]HelpdeskAdvanced10<\/strong> regelt die Prozesse, die in verschiedenen Gesch\u00e4ftsbereichen miteinander verbunden sind, wie IT<\/strong>, Management<\/strong> und Kundenservice<\/strong>, dank der Flexibilit\u00e4t, Koordination, Orchestrierung und Automatisierung der F\u00fchrungs- und Service-Management-Prozesse.
\nDefinieren, optimieren, \u00fcberwachen und integrieren Sie Ihre Unternehmensprozesse, um eine Methodik zu entwickeln, die die Unternehmensaktivit\u00e4ten effizienter und effektiver macht: kein einfaches Ziel. Das Verfahren zur Automatisierung, \u00dcberpr\u00fcfung und Verbesserung der Effizienz von Prozessen innerhalb eines Unternehmens wird als Business Process Management<\/strong> definiert und dient der effektiven Verwaltung von Ressourcen, Aufgaben und Unternehmensprozessen und reduziert die Verz\u00f6gerungen und Fehler, die interne und externe Vorg\u00e4nge behindern.
\n<\/strong><\/p>\n

Proaktive User Experience<\/strong>
\n<\/u><\/strong>HelpdeskAdvanced 10 \u00e4ndert die User experience, um proaktiv die mobilen, sozialen und kollaborativen Anforderungen zu erf\u00fcllen. Die Dienste und Informationen sind dank der innovativen Schnittstelle, die kanal\u00fcbergreifend und browser\u00fcbergreifend ist, immer verf\u00fcgbar.<\/p>\n

Cloud und On Premise<\/strong>
\n<\/u><\/strong>HelpdeskAdvanced 10 ist sowohl lokal als auch in Cloud verf\u00fcgbar. Dies bedeutet, dass Unternehmen ihre bevorzugte Version basierend auf ihrer eigenen Infrastruktur, ihrer internen Organisation und den von ihnen gew\u00fcnschten F\u00fchrungsma\u00dfnahmen ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ready to Play<\/strong>
\n<\/u><\/strong>Mit nur wenigen Klicks sind die Funktionen von HelpdeskAdvanced 10 einsatzbereit, dank der sofort einsatzf\u00e4higen „out-of-the-box“ -Prozesse und des „prozessorientierten“ Ansatzes.<\/p>\n

ITIL v3 konform<\/strong>
\n<\/u><\/strong>Als gesch\u00e4ftsorientierte L\u00f6sung unterst\u00fctzt das IT Service Management von HelpdeskAdvanced 10 Unternehmen dabei, IT- und Gesch\u00e4ftsressourcen aufeinander abzustimmen, den LifeCycle von ITSM zu verwalten und der IT-Abteilung die Bereitstellung zuverl\u00e4ssiger Dienste und L\u00f6sungen zu erm\u00f6glichen, die die Gesch\u00e4ftsanforderungen erf\u00fcllen.<\/p>\n

Mobile<\/strong>
\n<\/strong>Sie k\u00f6nnen Remotesitzungen direkt von jedem mobilen Ger\u00e4t aus durchf\u00fchren: Dies erm\u00f6glicht es, die Produktivit\u00e4t der Bediener zu erh\u00f6hen, den Fortschritt der Dienste zu \u00fcberpr\u00fcfen und die Aktivit\u00e4ten schnell und einfach anzuzeigen.<\/p>\n

IT und Business-Prozessautomatisierung und -orchestrierung<\/strong>
\nDank BrainBusiness, dem „Motor“ von HelpdeskAdvanced 10, der Service-F\u00fchrungsprozesse automatisieren kann, k\u00f6nnen IT und Business schnell und mit maximaler Effizienz auf kritische Situationen reagieren, die eine Unterbrechung von Services oder strategischen Unternehmensprozessen verursachen k\u00f6nnten.[\/vc_column_text][\/vc_tab][vc_tab title=“VORTEILE“ tab_id=“1519741658230-2-7″][vc_column_text]Einfach zu konfigurieren
\n<\/u><\/strong>Die neue technologische Infrastruktur, auf der der Anwendungskern basiert, erm\u00f6glicht ein hohes Ma\u00df an Anpassung und Funktionalit\u00e4t sowie an spezifische Anforderungen angepasste Schnittstellenkonfigurationen und Funktionen.<\/p>\n

Cross-channel und Cross-browser
\n<\/u><\/strong>Die L\u00f6sung erm\u00f6glicht den Zugriff immer und \u00fcberall und ohne Kompatibilit\u00e4tsgrenzen f\u00fcr Daten und Informationen. Es ist auch m\u00f6glich, mit dem von Ihnen bevorzugten Kanal zu interagieren. HelpdeskAdvanced 10 folgt Ihren gesch\u00e4ftlichen Anforderungen.<\/p>\n

Integriert
\n<\/u><\/strong>Helpdeskadvanced10 l\u00e4sst sich einfach und schnell in Systeme und L\u00f6sungen von Drittanbietern integrieren und verf\u00fcgt bereits \u00fcber mehrere Hardware- und Softwareintegrationen mit technologischen L\u00f6sungen, die auf dem Markt weit verbreitet sind.
\nDar\u00fcber hinaus verf\u00fcgt es dank BrainBusiness \u00fcber eine Integrationsschicht f\u00fcr den einfachen und bidirektionalen Dialog mit Software, internen und externen Services sowie bereits bestehenden Datenbanken von Drittanbietern oder Unternehmen.[\/vc_column_text][\/vc_tab][vc_tab title=“INTEGRATIONEN“ tab_id=“1489784800316-2-253f3-94296401-f995d207-b509″][vc_column_text]Native Integration mit Drittanbieter-Software: HelpDeskAdvanced10 kann problemlos in L\u00f6sungen und Systeme von Drittanbietern integriert werden. Es ist m\u00f6glich, Daten von \/ zu externen Anwendungen auf folgende Arten auszutauschen:<\/p>\n