{"id":6747,"date":"2023-03-01T16:31:27","date_gmt":"2023-03-01T15:31:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/?p=6747"},"modified":"2023-03-02T14:38:43","modified_gmt":"2023-03-02T13:38:43","slug":"zucchetti-chat-gpt-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/news\/zucchetti-chat-gpt-3.html","title":{"rendered":"Zucchetti und GPT-3: Optimierung der Customer Experience in Restaurants und im Einzelhandel"},"content":{"rendered":"

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Zucchetti und GPT-3: Optimierung der Customer Experience in Restaurants und im Einzelhandel<\/h1>

Diese Ver\u00e4nderung wird es Enrico Itri erm\u00f6glichen, sich st\u00e4rker auf seine anderen Aufgaben bei Zucchetti zu konzentrieren.<\/h2>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row disable_element=“yes“][vc_column][vc_wp_text]
2023 03 01<\/span><\/span>Author manuela-schwindling<\/span> <\/div>\n

[\/vc_wp_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“8\/12″][vc_column_text]Zucchetti und GPT-3: Optimierung der Customer Experience in Restaurants und im Einzelhandel <\/strong><\/p>\n

Anwendungen, die Endbenutzer f\u00fcr ein paar Minuten zu einem echten K\u00fcnstler machen, bei der Erstellung von professionellem Content helfen, Anwendungen zum Forecasting des Personalbedarfs basierend auf Wetterbedingungen, Feiertagen und vielem mehr; KI-basierte Software-Anwendungen sind auf dem Vormarsch<\/strong> und die M\u00f6glichkeiten, sie einzusetzen sind schier endlos.<\/p>\n

Auch wenn sich diese Anwendungen stetig weiterentwickeln und einige Funktionen noch ausreifen m\u00fcssen ist klar, dass K\u00fcnstliche Intelligenz eine zunehmend wichtigere Rolle in der IT-Landschaft spielt und das auch so bleibt., Ihr Einsatz hat sich auch in professionellen Umgebungen bew\u00e4hrt, wie zum Beispiel im Gesundheitswesen.<\/p>\n

Unbestritten ist, dass GPT-3 Open AI<\/strong> sehr beliebt geworden ist, da seine Art, Informationen aufzubereiten und zur Verf\u00fcgung zu stellen, sowie die F\u00e4higkeit, sinnvolle und fast pr\u00e4zise Inhalte in Lichtgeschwindigkeit zu komponieren, oft effektiv sind. Das bedeutet, dass KI wie GPT-3 Open AI auch f\u00fcr Unternehmen wie Zucchetti enormes Potenzial birgt.<\/p>\n

Stellen Sie sich einen direkten Zugang f\u00fcr Kunden vor, um nach der Verf\u00fcgbarkeit und den Details von Produkten zu fragen, w\u00e4hrend sie eine e-Commerce-Website browsen. An Kiosken in Restaurants k\u00f6nnen alle Fragen zu Men\u00fcs, Zutaten und Allergenen direkt in der Muttersprache des Gasts beantwortet werden, was die Customer Journey sp\u00fcrbar beschleunigt und erleichtert und die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Einnahmen steigert.<\/p>\n

Die Vorteile von KI im Gastgewerbe und Einzelhandel?
\n<\/strong>
\nGenerative KI<\/strong> ist eine leistungsstarke Technologie, die die Customer Experience modernisieren kann, indem sie die Kundenzufriedenheit und -loyalit\u00e4t erh\u00f6ht und eine verst\u00e4rkte Interaktion mit ma\u00dfgeschneiderten Inhalten und Promotionen erm\u00f6glicht. Dies kann sowohl online als auch im Gesch\u00e4ft erfolgen und bietet eine nahtlose Erfahrung in einer multikanalen Umgebung<\/strong>. I<\/p>\n

Im Proof-of-Concept, den Zucchetti auf der aktuellen Messe EuroShop vorstellt, simulieren wir eine Interaktion zwischen einem Kunden und einem Restaurant-Promoter.
\nDas Konzept basiert technisch auf dem GPT-3-Framework, das direkt mit dem OpenAI-Dienst verbunden ist und Davinci, das leistungsf\u00e4higste GPT-3-Modell<\/strong>, nutzt.
\nUm eine bessere Erfahrung und einen spezifischen Kontext zu schaffen, geben wir dem Modell durch eine Benutzerfrage zur Sprache zus\u00e4tzliche Informationen. Geolokalisierung und Wetterinformationen wurden durch eine spezifische API integriert.<\/p>\n

Das Projekt wurde in Kollaboration zwischen Zucchetti Switzerland, insbesondere dem Team hinter dem Design und der Entwicklung der POS-L\u00f6sung TCPOS<\/strong>, und Moxoff<\/strong><\/a>, einem Unternehmen der Zucchetti-Gruppe, entwickelt.<\/p>\n

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Moxoff<\/strong><\/a> unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, Markt-Herausforderungen und Ver\u00e4nderungen anzugehen und sich einen Wettbewerbsvorteil durch den Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz und Data Science<\/strong> zu steigern. Als Spin-off der Uni Politecnico di Milano<\/em> und Teil der Zucchett-Gruppe unterst\u00fctzt Moxoff Kunden aus diversen Branchen mit angepassten Softwarel\u00f6sungen sowie auch Unternehmen innerhalb der Gruppe, die ihr Angebot mit AI-Features<\/strong>, wie bspw. Prozess- und Service-Optimierung, Entscheidungsunterst\u00fctzung und Prognosesystemen optimieren und ihr Angebot erweitern<\/strong> wollen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“50px“][\/vc_column][vc_column width=“3\/12″][vc_empty_space height=“50px“][vc_widget_sidebar sidebar_id=“porto-custom-sidebar-pressemittelungsidebarsingle“][vc_empty_space height=“50px“][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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