{"id":4080,"date":"2019-05-02T09:58:05","date_gmt":"2019-05-02T07:58:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/?p=4080"},"modified":"2019-05-02T09:58:05","modified_gmt":"2019-05-02T07:58:05","slug":"weniger-mitarbeiterkonflikte-durch-die-automatisierung-von-schichten-im-einzelhandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/blog\/weniger-mitarbeiterkonflikte-durch-die-automatisierung-von-schichten-im-einzelhandel.html","title":{"rendered":"Weniger Mitarbeiterkonflikte durch die Automatisierung von Schichten im Einzelhandel"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8220;50px&#8220;][vc_column_text]<time datetime=\"2019-05-02\">2 Mai 2019<\/315805Europe\/Berlin>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;10px&#8220;][vc_column_text]Die Verwaltung von <strong>Schichten im Einzelhandel<\/strong> ist nie einfach. Die \u00d6ffnungszeiten &#8211; vor allem in Einkaufszentren &#8211; sind sehr lang, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass es kaum Tage gibt, an denen das Gesch\u00e4ft geschlossen ist. Das f\u00fchrt dazu, dass diejenigen, die die <strong>Schichten der Mitarbeiter<\/strong> organisieren m\u00fcssen, sich vor enorme Herausforderungen gestellt sehen: Sie m\u00fcssen n\u00e4mlich einerseits sicherstellen, dass jederzeit die richtige Anzahl von Mitarbeitern mit den entsprechend der <strong>Bed\u00fcrfnisse der Kunden richtigen Kompetenzen<\/strong> anwesend ist und m\u00fcssen andererseits so weit wie m\u00f6glich unbedingt auch die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter erf\u00fcllen.<\/p>\n<p>Ein Verk\u00e4ufer muss sein Kind zum Training bringen, eine Verk\u00e4uferin muss einen kranken Elternteil pflegen, wieder ein anderer bittet um einen freien Vormittag, um zum Zahnarzt gehen zu k\u00f6nnen. <strong>In den meisten F\u00e4llen ist es unm\u00f6glich, alle Bed\u00fcrfnisse zu befriedigen.<\/strong> Sehr oft ist das Ergebnis des Schichtmanagements trotz aller Bem\u00fchungen des Schichtmanagers aber so schlecht, dass bei der Belegschaft Unzufriedenheit entsteht. Im schlimmsten Fall k\u00f6nnte die Unzufriedenheit der Verk\u00e4ufer sogar zu der Unzufriedenheit der Kunden hinzukommen, die sich einem Personal gegen\u00fcberfinden, das zu stark gek\u00fcrzt wurde, nicht zusammenpasst oder einfach nerv\u00f6s ist. Die Arbeit in Einkaufszentren und Gesch\u00e4ften mit verl\u00e4ngerten \u00d6ffnungszeiten ist alles andere als einfach und wird durch schlecht organisierte Arbeitsschichten noch weiter verschlimmert.<\/p>\n<p><strong>Wie k\u00f6nnen die Arbeitsschichten von Verk\u00e4ufern und Verk\u00e4uferinnen aber bestm\u00f6glich organisiert werden?<\/strong><\/p>\n<p>Auch im Einzelhandel ist es m\u00f6glich, sich <strong>Schichtmanagementprogrammen<\/strong> zu bedienen, die die Personalrotation effektiver macht und Konflikte zwischen den Mitarbeitern reduziert.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_custom_heading text=&#8220;Einzelhandel-Managementsoftware: Hier sind alle Vorteile&#8220; google_fonts=&#8220;font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal&#8220;][vc_empty_space][vc_column_text]Wenn die Rede auf Arbeitszeiten kommt, ist bei den Besch\u00e4ftigten im Einzelhandel h\u00e4ufig eine gro\u00dfe Unzufriedenheit festzustellen. Die Kundenstr\u00f6me sind mitunter unerwartet, so dass <strong>manchmal zu viele Verk\u00e4ufer im Gesch\u00e4ft sind,<\/strong> verglichen mit dem tats\u00e4chlichen Bedarf. Viele andere Male stellt sich dagegen das umgekehrte Problem, dass n\u00e4mlich zu wenig Verk\u00e4ufer im Laden sind. In diesen F\u00e4llen ist nicht nur der Kundenservice zwangsl\u00e4ufig von schlechter Qualit\u00e4t, sondern auch das Wohlergehen der Verk\u00e4ufer, die neben der Arbeit unter erschwerten Bedingungen ihre Schichten oftmals weit \u00fcber das Limit hinaus verl\u00e4ngern und so Kollegen in Schwierigkeiten unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p>Eine weitere h\u00e4ufig anzutreffende Beschwerde unter den Besch\u00e4ftigten im Einzelhandel ist die Unf\u00e4higkeit, lange im Voraus zu wissen, <strong>welche Schichten sie w\u00e4hrend der Woche haben werden<\/strong>. Nicht selten erfahren die Verk\u00e4ufer erst am Wochenende, welche Arbeitszeiten in der kommenden Woche \u00fcbernehmen werden, was es besonders schwierig macht, den Tag zu organisieren.<\/p>\n<p>F\u00fcr all diese Probleme gibt es jedoch eine L\u00f6sung: Mit der <strong><a href=\"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/produkt\/zscheduling.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Schichtmanagementsoftware<\/a> f\u00fcr den Einzelhandel<\/strong> kann das Schichtmanagement der Verk\u00e4ufer automatisiert werden, um Konflikte zu minimieren und an jedem Tag und zu jeder Zeit immer die richtigen Mitarbeiter zu garantieren, sowohl in Bezug auf Anzahl der Mitarbeiter als auch in Bezug auf ihre F\u00e4higkeiten.<\/p>\n<p>Dank einer Software zur Programmierung der Schichten <strong>kann den Kunden ein kontinuierlicher und konstanter Service geboten werden<\/strong>, der auch die Anforderungen an die Mitarbeiter transparent und effektiv ausgleicht.<\/p>\n<p>Die beste Software f\u00fcr die Planung von Schichten in Gesch\u00e4ften ist in der Lage, die verschiedenen <strong>Schichten pr\u00e4zise zuzuordnen<\/strong>, indem sie sowohl die<strong> F\u00e4higkeiten der verschiedenen Mitarbeiter<\/strong> als auch die <strong>Bed\u00fcrfnisse der T\u00e4tigkeit<\/strong> selbst zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Tagen sorgf\u00e4ltig analysiert. All dies nat\u00fcrlich unter strikter Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen der Arbeitnehmer und (soweit m\u00f6glich) ihrer W\u00fcnsche.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;50px&#8220;][vc_widget_sidebar sidebar_id=&#8220;porto-custom-sidebar-pressemittelungsidebarsingle&#8220; el_class=&#8220;text-center&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Verwaltung von Schichten im Einzelhandel ist nie einfach. 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