{"id":1486,"date":"2017-01-12T11:33:46","date_gmt":"2017-01-12T10:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/?p=1486"},"modified":"2017-01-12T11:33:46","modified_gmt":"2017-01-12T10:33:46","slug":"3764-tcpos-prsentiert-self-scanning-auf-der-euroshop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/news\/3764-tcpos-prsentiert-self-scanning-auf-der-euroshop.html","title":{"rendered":"TCPOS pr\u00e4sentiert Self-Scanning auf der EuroShop"},"content":{"rendered":"

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TCPOS pr\u00e4sentiert Self-Scanning auf der EuroShop<\/h1>

TCPOS, f\u00fchrender Anbieter von Kassenl\u00f6sungen f\u00fcr Einzelhandel und Gastronomie, pr\u00e4sentiert auf der EuroShop 2017 in D\u00fcsseldorf eine durchg\u00e4ngige Customer Journey, basierend auf dem Self-Scanning des schwedischen Partners Datema Retail, kombiniert mit zukunftsorientierten Funktionen der TCPOS-Kassenl\u00f6sung.<\/h2>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_wp_text]
2017 01 12<\/span><\/span>Author zucchetti<\/span> <\/div>\n
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[\/vc_wp_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“8\/12″][vc_column_text]Einzelh\u00e4ndler sollen damit Mehrwerte an den verschiedenen Kontaktpunkten zum Kunden erschlie\u00dfen, um h\u00f6heren Umsatz und besseren Service zu erreichen.
\nDie Self-Scanning-L\u00f6sung er\u00f6ffnet Einzelh\u00e4ndlern den Nutzen des breiten Funktionsumfangs der Kassenl\u00f6sung TCPOS<\/strong> mit Promotionen und Couponing sowie diversen bargeldlosen Bezahlm\u00f6glichkeiten, erweitert um das innovative Self-Scanning der schwedischen Datema Retail<\/strong>, deren L\u00f6sung in Skandinavien bei Einzelh\u00e4ndlern wie Coop Norwegen und Bergendahls in Schweden im Einsatz ist.
\nTCPOS legt bei seinem Messeauftritt auf der EuroShop<\/strong> den Fokus auf die unbegrenzten M\u00f6glichkeiten der diversen Kan\u00e4le zum Kunden. Denn der digitale Kunde nutzt heute sowohl die Online- als auch die Offline-Angebote des modernen Handels und begibt sich auf seine Customer Journey. Deshalb bildet die L\u00f6sung nicht nur den Bezahlvorgang im Shop ab, sondern die Reise des Kunden, mit ihren unterschiedlichen Kontaktpunkten zum Anbieter, den sogenannten \u201eTouchpoints\u201c.
\nDie Customer Journey startet bei der Einkaufsvorbereitung mit dem elektronischen Einkaufzettel. Der Kunde kann mit einer App auf dem Smartphone oder Tablet seine Listen anlegen, verwalten und jederzeit und von jedem Ort darauf zugreifen und sie erweitern. Der Servicevorteil: Auf der Basis der bereits gekauften Artikel macht das System dem Anwender Vorschl\u00e4ge f\u00fcr weitere Artikel.
\nDer n\u00e4chste Kontakt passiert beim Eintreffen in der Filiale, wo das Self-Scanning-Ger\u00e4t durch Freischalten der Kundenkarte aktiviert und automatisch die Einkaufsliste auf dem Scanner zum Leben erweckt wird. Um den Einkauf komfortabel zu machen, ist die Personalisierung in diversen Sprachen m\u00f6glich. Die Oberfl\u00e4che des Ger\u00e4ts ist au\u00dferdem kundenspezifisch anpassbar und zeigt das Logo und die Farben des jeweiligen H\u00e4ndlers.
\nAktuelle Studien von VDC Research und Zebra* zeigen, dass Kunden, die Self-Scanning nutzen, doppelt so gern neue Produkte probieren und zweimal mehr Produktangebote akzeptieren. Beim Einkauf im Gesch\u00e4ft sieht der Kunde deshalb auf dem Ger\u00e4t Coupons und auf echten Daten basierende, hochgradig individualisierte Angebote. Dabei werden die Einkaufshistorien ber\u00fccksichtigt, die den gegenw\u00e4rtigen Einkaufskorb direkt vor Ort einbeziehen. Der Scanner dient auch als Leitsystem, das den Kunden direkt zum gew\u00fcnschten Artikel am richtigen Regalplatz f\u00fchrt. Immer wichtiger sind Informationen wie beispielsweise Allergene und Inhaltsstoffe von Produkten, die das System \u00fcbersichtlich darstellt.
\nDer n\u00e4chste Touchpoint ist die Transaktion, die mobil mit dem Handy oder per Kartenzahlung erfolgt. Die elektronischen Belege sind auf dem Smartphone verf\u00fcgbar und sparen Papier. Die nahtlose Check-Out Erfahrung steigert die Kundenzufriedenheit: Der Engpass Kasse entf\u00e4llt. Studien belegen, dass die Geschwindigkeit ein wichtiger Zufriedenheitsfaktor ist: 85 Prozent der Kunden finden die L\u00f6sung gut, weil sie schneller \u2013 oder in ihrem eigenen Tempo \u2013 einkaufen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Nach dem Einkauf kann der Kunde seiner Kundenzufriedenheit Ausdruck verleihen, indem er im Bewertungssystem ein freundliches Smiley dr\u00fcckt. Das gibt dem H\u00e4ndler wichtigen Aufschluss \u00fcber die Kundenerfahrung.
\nTCPOS pr\u00e4sentiert die Customer Journey mit Self-Scanning auf der EuroShop 2017 in Halle 6, Stand C45.<\/strong>
\n* VDC Research \u201dHandheld selfscanning solutions\u201d & Zebra \u201dRetail in 2020\u201d.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“3\/12″][vc_single_image source=“featured_image“ img_size=“press-sidebar“ onclick=“img_link_large“ lightbox=“yes“ zoom_icon=“yes“][vc_widget_sidebar sidebar_id=“porto-custom-sidebar-pressemittelungsidebarsingle“][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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