{"id":1507,"date":"2017-04-21T12:26:14","date_gmt":"2017-04-21T10:26:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/?post_type=portfolio&p=1507"},"modified":"2023-04-18T15:25:09","modified_gmt":"2023-04-18T13:25:09","slug":"3702-costa-crociere","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/www.zucchetti.com\/de\/referenzen\/3702-costa-crociere.html","title":{"rendered":"Costa Crociere"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=“.vc_custom_1519818670962{margin-top: 35px !important;}“][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=“5\/6″][vc_column_text]Kunde<\/strong>: Costa Crociere SpA
\nBranche<\/strong>:\u00a0Transport
\nArbeitnehmer<\/strong>: 18.000
\nUmsatz<\/strong>: 3.15 Milliarde \u20ac
\nWebseite<\/strong>: www.costacrociere.it<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/6″][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwaWQlM0QlMjJjYXNlaGlzdG9yeS1wcm9kdWN0LWxpc3QlMjIlM0Vwb3MlMjB1bmQlMjBjYXNobGVzcyUyMHBheW1lbnQtbG9zdW5nZW4lM0MlMkZkaXYlM0U=[\/vc_raw_html][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text css=“.vc_custom_1519823949989{margin-bottom: 20px !important;}“]<\/p>\n

Profil<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Egal ob von Los Angeles nach Singapur oder von den Fidschi-Inseln ans Rote Meer\u00a0reisend, Passagiere k\u00f6nnen jederzeit eine spektakul\u00e4re Szenerie geniessen, sich\u00a0entspannen, in Luxus schwelgen und Spass haben. Zus\u00e4tzlich zu den Boutiquen\u00a0und spezialisierten L\u00e4den f\u00fcr das On-Board Shopping verf\u00fcgt das Schiff \u00fcber vier\u00a0Restaurants, elf Bars, drei Pools, ein 3\u2019500 Quadratmeter grosses Spa, einen\u00a0Sportbereich, ein 4D-Kino, ein dreist\u00f6ckiges Theater, ein Casino, eine Disco, einen\u00a0Raum f\u00fcr Virtual Reality, im dem Grand Prix und Golf Tourniere simuliert werden\u00a0k\u00f6nnen, und einen ganzen Bereich speziell f\u00fcr Playstation Spieler. F\u00fcr den Gast ist\u00a0das Leben an Board komfortabel, praktisch und sicher, denn trotz der unz\u00e4hligen\u00a0Angebote der Costa Deliziosa<\/strong> muss er nie Bargeld auf sich tragen.[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“9\/12″][vc_tabs][vc_tab title=“L\u00f6sungen“ tab_id=“d5fb676a-5266-104757-da46349a-1166″][vc_column_text]POS und Cashless Payment-L\u00f6sungen<\/strong><\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tab][vc_tab title=“Kundenanforderungen“ tab_id=“204ef191-b9de-44757-da46349a-1166″][vc_column_text]Die L\u00f6sung von TCPOS ist auf \u00fcber\u00a01\u2019800 Kassen in Restaurants, Shops,\u00a0Verpflegungspunkten und Kiosks installiert.\u00a0Zus\u00e4tzlich hat TCPOS ein System entwickelt,\u00a0um Tickets f\u00fcr Off-Board Exkursionen zu buchen und zu verkaufen.[\/vc_column_text][\/vc_tab][vc_tab title=“Projekt“ tab_id=“1489784800316-2-24757-da46349a-1166″][vc_column_text]Die flexible Konfiguration und die Softwareintegration mit TCPOS<\/strong> erlaubt ihnen\u00a0jede Kasse unterschiedlich, abh\u00e4ngig von den damit abzubuchenden Leistungen,\u00a0zu konfigurieren: Restaurants, L\u00e4den, Mobileterminals, Exkursions-Kiosk etc. So\u00a0verf\u00fcgen die Kassen in Restaurants zum Beispiel nur \u00fcber zwei Bestellseiten; eine
\nf\u00fcr Speisen und eine f\u00fcr Getr\u00e4nke. Wie auf Costa Schiffen gewohnt, ist das System\u00a0in der Lage, die f\u00fcr den Gast inbegriffenen Speisen zu ber\u00fccksichtigen und dem\u00a0Kunden zum Beispiel nur die Getr\u00e4nke auf seiner Karte zu belasten. Alle registrierten\u00a0Daten werden in einem Business Intelligence System aufgenommen und k\u00f6nnen\u00a0vom Management in Echtzeit eingesehen werden, um die laufende Entwicklung zu\u00a0verfolgen. Wir haben, zusammen mit dem Team von Costa Crociere, unsere L\u00f6sung\u00a0und das SA&PI Firmenmanagementsystem vollst\u00e4ndig integrieren. Die beiden\u00a0Plattformen tauschen sich automatisch aus, so liefert SA&PI dem TCPOS System\u00a0Informationen wie die Kundenliste, die Zeit und das Datum des Kreuzfahrtschiffs\u00a0(die sich \u00e4ndern k\u00f6nnen, wenn Zeitzonen durchfahren werden), die aktuellen
\nWechselkurse und eine Vielzahl weiterer wichtiger Informationen. Das System von\u00a0TCPOS leitet die von den Passagieren mit ihren Karten get\u00e4tigten Transaktionen\u00a0zyklisch an den SA&PI Server weiter.[\/vc_column_text][\/vc_tab][vc_tab title=“Warum Zucchetti“ tab_id=“1490734082132-3-6349a-1166″][vc_column_text]Um das Kundenerlebnis durch ein Mehr an Komfort und einem prompten\u00a0Service zu erh\u00f6hen, hilft die TCPOS Software dem Personal in allen Erholungsund\u00a0Verpflegungsbereichen. Eine besondere Aufmerksamkeit wurde dem\u00a0Bestellmanagement an den Bars gewidmet, wo mobile Systeme zum Einsatz\u00a0kommen. Das Personal nimmt die Kundenbestellung auf und verkn\u00fcpft diese mit der\u00a0Karte des Kunden. Unsere Erfahrung im Gastgewerbe und im Retail erm\u00f6glicht uns,\u00a0individuelle L\u00f6sungen zu gestalten, die das Kundenerlebnis steigern und gleichzeitig\u00a0die Arbeit des Personals erleichtern. Unser Erfolg wird durch unsere Zahlen best\u00e4tigt:
\nHeute sind es bereits \u00fcber 10000 Kunden rund um den Globus, die auf unseren
\nService vertrauen.[\/vc_column_text][\/vc_tab][\/vc_tabs][\/vc_column][vc_column width=“3\/12″]