Tag - CRM

- - - -

Sportrick: Geöffnete Fitness-Studios – auch während der Covid-19-Krise, im Livestream

28 Mai 2020 Wie allseits bekannt, zwang die Corona-Krise zum Shutdown aller als nicht für notwendig erachteten Geschäfte und Tätigkeiten. Eine schwere und sehr harte Maßnahme, die in vielen Fällen schwerwiegende Folgen für die betroffenen Geschäftstätigkeiten haben wird. Dennoch ist dies, wie Experten betonen, der wirksamste Weg, um die Ausbreitung...
- -

Rechenzentrum: Auch ERP und CRM sind inzwischen endgültig auf dem Weg zur Cloud

28 Mai 2020 Die Verfügbarkeit eines Rechenzentrums ist in vielerlei Hinsicht von zentraler Bedeutung. Die Vorteile gegenüber herkömmlichen Lösungen sind damit aber nicht erschöpft: Die Verfügbarkeit eines Rechenzentrums ermöglicht es dem Unternehmen, sich von der Hardware zu lösen und für eine skalierbare Lösung zu entscheiden, die bei steigender Nachfrage von kostbarem...
- -

Der beste Verbündete für Ihr Unternehmen? Eine effiziente CRM-Software!

25 November 2019 Aus diesem Grund sollte die Beziehung zu den Kunden nie vernachlässigt werden, wobei das Ziel in einer kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit besteht. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es jedoch notwendig, alle eingehenden Daten über Markt und Kunden optimal nutzen zu können, um jederzeit die effektivsten strategischen...
-

Kundenservice: Mehrkanaligkeit und Werkzeuge zur Selbstbedienung

26 September 2019 In Bezug auf Kundeninteraktion und virtuelle Assistenten hat die schnell fortschreitende Digitalisierung und besonders die Revolution bei den Mobilgeräten nicht nur die Art zwischenmenschlicher Beziehungen völlig verändert, sondern auch diejenige zwischen Kunden und Unternehmen. Der Fortschritt des Kundenservice im Bereich Selbstbedienung war so groß, dass die Verbraucher...
- - -

Künstliche Intelligenz zur Vorabplanung von Personaleinsätzen

23 Oktober 2018 Auch in der unter Industry 4.0 bekannten Fabrik der Zukunft, der „intelligenten Fabrik“, werden nicht einfühlsame Roboter und autonome Maschinen herrschen. Vielmehr spielt auch bei der vierten industriellen Revolution der Mensch die entscheidende Rolle. Da liegt es auf der Hand, dass auch die Personalverwaltung durch den Einsatz...
- - - - - -

CRM-Implementierung 6 zu vermeidende Fehler für den Erfolg

20 Oktober 2018 CRM ist eine erfolgreiche Geschäftsstrategie. Eine richtig umgesetzte CRM-Kampagne steigert den Unternehmensumsatz und gewährleistet hohe Kundenzufriedenheit. Jedoch zeigt eine Studie der Merckle-Gruppe, dass dieser Prozess kein Selbstläufer ist, denn in 63% der Fälle scheitern CRM-Kampagnen. Anfang gut... Viele Hindernisse erschweren eine erfolgreiche Umsetzung der CRM-Strategie, jedoch treten die meisten...